Frete grátis acima de R$299 no PAC para todo o Sudeste
Queremos que você compre com total tranquilidade na River Music. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento (7 dias)
Se você comprou pela internet e mudou de ideia, pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar o motivo. Basta que o produto esteja sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Nesse caso, a devolução do frete e do valor pago é por nossa conta.
Troca por defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis, como a maioria dos instrumentos e equipamentos) para nos comunicar, conforme o CDC. Faremos a troca ou o reparo, e o frete da devolução por defeito é por conta da River Music.
Como solicitar
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro dos prazos da operadora.
